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Hinterbühne TicketingHilfe

Wenn das Netz fehlt

Am Handy gibt es keinen Einlass ohne Verbindung. Ohne Netz zeigt die App „Kein Netz“ (siehe „Kein Netz“). Fehlt nur das WLAN im Haus, reichen oft die mobilen Daten des Handys.

Fällt am Abend der Server oder das Internet ganz aus, ruft die Abendleitung der Kassa den Notbetrieb aus. Kassa und Einlass laufen dann am Notfall-Rechner im Kassa-WLAN weiter. Die Abendleitung sagt es jedem Einlass-Handy persönlich.

  1. Lies mit dem Handy den WLAN-QR-Code von der Notfallkarte ein. So kommst du ins Kassa-WLAN.
  2. Lies den Adress-QR-Code vom Bildschirm des Notfall-Rechners ein.
  3. Melde dich neu an, wie gewohnt.
  4. Tipp Codes ein (die fünf Zeichen nach dem Bindestrich reichen) oder such nach Namen. Die Kamera geht im Kassa-WLAN nicht.

Im Notbetrieb gibt es nur die Vorstellungen rund um diesen Tag. Buchen, kassieren, einlassen und stornieren gehen dort. Alles andere weist das Programm ab („Im Notbetrieb gesperrt“). Nach dem Abend spielt ein Admin die Änderungen zurück (siehe „Offline-Betrieb und Notbetrieb“).